维修中心

对于产生故障或损坏的相机，在相机维修方面，我们配以完善的售后服务团队，随时为客户解决产品维修方面的问题。需要维修的产品，客户再官网提交维修申请，我们在接收到故障机后进行评估，预估维修费用与维修周期。

在维修过程中，我们会随时反馈维修进度，您可以在官网维修进度一项查看。维修完成之后，我们会进行检校和实际飞行，确保相机正常工作之后再邮寄给客户。如果客户有紧急的使用需求，我司还能提供备用机型，尽可能减少因相机故障的原因，延误项目进度的时间。

鹊鸣承诺∶对于在保修范围内的相机，坚决按照保修规定进行维修;对于不在保修范围的，只收取成本费用为用户更换部件。

备用机申请

在客户项目紧急时，遇到相机故障或损坏严重需返厂维修，严重影响项目进度时，为了有效解决此种情况，我们建立了备用相机申请项目，客户可在相机故障报修后，向我司提出备用相机借用申请，电话受理后，将在一个工作日内为客户寄出备用相机，力争减少延误时间，确保客户的项目如期完成。

备用相机申请电话：17688568911/18759203158

产品技术支持

为了使用户更好的使用产品，我们设有产品技术支持部门，由我们经验丰富的技术工程师答疑解惑。在相机交货后，我司会委派专业的技术支持工程师对客户进行相机培训，确保客户一线作业人员能熟练地操作相机。

此后，如果您在在产品应用方面有任何问题，技术支持部门可提供每周7天，每天24小时，不限制次数的相机技术支持服务。